1. Usługodawca i definicje
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu twojspot.pl oraz wykonania i utrzymywania internetowych wizytówek firmowych w domenie twojspot.pl.
Usługodawcą i administratorem danych jest: [pełna nazwa albo imię i nazwisko przedsiębiorcy], adres wykonywania działalności: [pełny adres], NIP: [NIP], wpis do [CEIDG albo KRS wraz z numerem], e-mail: kontakt@twojspot.pl.
Klient oznacza osobę składającą zgłoszenie albo zawierającą umowę. Klientem może być przedsiębiorca, konsument lub osoba fizyczna prowadząca działalność, której przepisy przyznają w danej umowie prawa konsumenta.
Strona oznacza internetową wizytówkę przygotowaną dla Klienta. Drobna poprawka oznacza jedną niewielką zmianę w istniejącym elemencie, bez przebudowy układu lub tworzenia nowej funkcji. Materiały oznaczają teksty, zdjęcia, logo, dane, opinie i inne treści przekazane przez Klienta.
2. Korzystanie z serwisu i usługi elektroniczne
Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, CSS, JavaScript i bezpieczne połączenia HTTPS oraz aktywny adres e-mail. Wyłączenie JavaScript lub blokowanie zabezpieczenia Cloudflare Turnstile może uniemożliwić wysłanie formularza.
Bezpłatnymi usługami elektronicznymi są wyświetlanie treści serwisu, formularza wyceny i dokumentów oraz przesłanie niewiążącego zgłoszenia. Usługa formularza rozpoczyna się na żądanie Klienta i kończy po jego wysłaniu albo opuszczeniu strony.
Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, złośliwego kodu, automatycznych zgłoszeń, danych nieprawdziwych lub treści służących obejściu zabezpieczeń. Podejrzenie nadużycia może skutkować zablokowaniem formularza lub odrzuceniem zgłoszenia.
Klient powinien chronić kod klienta, indywidualny link do przesyłania Materiałów, link do decyzji, link płatności i ewentualne dane logowania do panelu edycji oraz nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
3. Zakres usługi i ceny
Podstawowa usługa obejmuje przygotowanie responsywnej wizytówki z nazwą i rodzajem działalności, opisem do 500 znaków, publicznymi danymi kontaktowymi i adresem, jednym linkiem społecznościowym, 3 zdjęciami oraz 3 drobnymi poprawkami. Klient wybiera tylko potrzebne elementy.
Cena wykonania Strony wynosi co najmniej 400 zł i nie więcej niż 600 zł, nawet gdy suma dodatków byłaby wyższa. Ceny pokazywane Klientowi są cenami brutto, czyli całkowitymi kwotami do zapłaty. Opłata za utrzymanie jest rozliczana oddzielnie.
- dodatkowy opis do 250 znaków: 25 zł, maksymalnie jeden;
- kolejne linki społecznościowe: 10 zł każdy, łącznie maksymalnie 5 linków;
- zdjęcia ponad 3 w cenie: 5 zł każde, łącznie maksymalnie 9 zdjęć;
- opinie klientów: 10 zł za każde 3 opinie, maksymalnie 9;
- godziny otwarcia: 10 zł;
- cennik: 20 zł; menu: 20 zł;
- mapa statyczna: 50 zł;
- przełącznik jasnego i ciemnego motywu: 30 zł;
- funkcja powiększania tekstu: 30 zł.
Standardowe utrzymanie kosztuje 50 zł miesięcznie. Mapa interaktywna zwiększa tę opłatę o 10 zł miesięcznie. Panel samodzielnej edycji maksymalnie 3 uzgodnionych elementów zwiększa ją o 10 zł za pierwszy element oraz po 5 zł za drugi i trzeci. Łączna miesięczna opłata wynosi od 50 do 80 zł.
Oznaczenie „+x zł/mies.” oznacza kwotę doliczaną do każdego okresu utrzymania, a nie do jednorazowej ceny wykonania. Kalkulator w formularzu pokazuje bieżącą wycenę; wiążąca cena zostaje wskazana przed płatnością.
4. Zgłoszenie i zawarcie umowy
Wysłanie formularza jest bezpłatnym, niewiążącym zgłoszeniem zainteresowania. Nie jest zamówieniem z obowiązkiem zapłaty i nie zobowiązuje żadnej strony do zawarcia umowy.
Z jednego adresu e-mail można przesłać maksymalnie 3 zgłoszenia dziennie, łącznie ze zgłoszeniami oczekującymi na potwierdzenie. Formularz jest zabezpieczony limitami technicznymi, polem-pułapką, tokenem sesji i Cloudflare Turnstile.
Link potwierdzający e-mail jest ważny 48 godzin. Dopiero po jego użyciu zgłoszenie trafia do panelu obsługi, a Klient otrzymuje kod klienta złożony z 3 liter i 3 cyfr. Kod służy wyłącznie do identyfikacji korespondencji i powinien znajdować się w tytule wiadomości.
Przygotowanie wersji do sprawdzenia przed płatnością odbywa się na ryzyko Usługodawcy. Klient może ją odrzucić bez opłaty. Umowa odpłatna zostaje zawarta dopiero po zaakceptowaniu projektu i potwierdzeniu przez Klienta przedstawionego zakresu, ceny, wybranego okresu utrzymania i obowiązku zapłaty — co do zasady przez skuteczne dokonanie pierwszej płatności. Jeżeli strony uzgodnią płatność poza systemem internetowym, moment zawarcia umowy zostanie jednoznacznie potwierdzony e-mailem.
Przed płatnością system oddzielnie utrwala akceptację warunków i wyraźne żądanie wcześniejszego rozpoczęcia odpłatnego świadczenia. Klient, który chce rozpoczęcia dopiero po upływie 14 dni, może ustalić taki termin e-mailem przed zapłatą. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie zakresu, ceny, odnowień i złożonych oświadczeń oraz załączniki z treścią obowiązujących wtedy dokumentów.
Do chwili zawarcia umowy Usługodawca może odmówić realizacji, zwłaszcza gdy zgłoszenie wykracza poza ofertę, zawiera treści bezprawne, istnieje konflikt nazwy albo brakuje możliwości technicznych.
5. Realizacja, termin i akceptacja
Standardowy termin przygotowania Strony wynosi do 7 dni kalendarzowych od otrzymania kompletnego zestawu Materiałów i potwierdzenia zakresu. Brak Materiałów, odpowiedzi lub informacji koniecznych do pracy wstrzymuje bieg terminu. Inny termin może zostać uzgodniony e-mailem.
Po potwierdzeniu adresu e-mail Klient otrzymuje indywidualny link do bezpiecznego przesyłania Materiałów. Może zapisywać je etapami. Zdjęcia i zrzuty ekranu są przyjmowane jako osobne pliki PNG, JPG albo JPEG o rozmiarze do 10 MB każdy, przy łącznym limicie 100 MB na jedno zgłoszenie. Archiwa ZIP, RAR, 7Z i inne spakowane paczki nie są przyjmowane. Przekazanie kompletu automatycznie rozpoczyna etap realizacji. Nieukończony zestaw plików zostaje automatycznie usunięty po 14 dniach od przesłania ostatniego pliku; kontynuowanie zgłoszenia wymaga wtedy uzyskania nowego linku.
Po publikacji wersji do sprawdzenia system najpierw kontroluje, czy adres Strony odpowiada prawidłowo. Klient otrzymuje adres Strony oraz indywidualny link do decyzji i ma 7 dni na kontrolę treści. W tym miejscu może zaakceptować projekt i przejść do płatności, przekazać uwagi albo zrezygnować bez opłaty. Uwagi automatycznie cofają projekt do realizacji. Brak odpowiedzi nie oznacza automatycznej akceptacji ani obowiązku zapłaty. Jeżeli Strona nie zostanie zaakceptowana w ciągu 14 dni od wysłania jej do sprawdzenia, zgłoszenie zostaje automatycznie przeniesione do archiwum, a przesłane pliki usunięte.
Nazwa i adres podstrony nie są rezerwowane przez wysłanie formularza, potwierdzenie e-mail ani przygotowanie projektu. Rezerwacja następuje po zaksięgowaniu płatności. Jeżeli wcześniej zapłaci inny Klient, strony uzgodnią inną nazwę lub adres.
6. Płatności, odnowienia i faktury
Po akceptacji Strony Klient płaci jednorazową cenę wykonania oraz pierwszą opłatę za wybrany okres utrzymania. Dostępne może być rozliczenie miesięczne, za 12 miesięcy z góry w cenie obniżonej o 10% albo za 24 miesiące z góry w cenie obniżonej o 15%. Obniżenie dotyczy wyłącznie utrzymania, a konkretna kwota jest pokazywana przed płatnością.
Jeżeli Klient wybierze płatność cykliczną, Stripe pobiera należność zgodnie z widoczną częstotliwością. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty. Około 7 dni przed kolejnym odnowieniem system wysyła przypomnienie e-mail. Automatyczne przypomnienia mogą być ponawiane przy oczekiwaniu na potwierdzenie adresu, Materiały, decyzję albo płatność.
Rezygnację z kolejnego odnowienia można wysłać na kontakt@twojspot.pl przed datą odnowienia. Sama rezygnacja z odnowienia pozostawia usługę aktywną do końca opłaconego okresu i nie stanowi żądania jego wcześniejszego zakończenia. Nie wyłącza to prawa do odstąpienia, obniżenia ceny, reklamacji ani należnego zwrotu opisanych w pkt 12 i pkt 13.
Klient może również wyłączyć odnowienie przez indywidualny link do rozliczeń otrzymany e-mailem. System potwierdza otrzymanie zgłoszenia, a następnie wyłączenie odnowienia u operatora. W przypadku problemu technicznego zgłoszenie pozostaje zapisane i jest obsługiwane przez Usługodawcę.
Na żądanie Klienta może zostać wystawiona faktura. Klient odpowiada za poprawność podanych danych nabywcy. Dokument może zostać wystawiony przez Fakturownię i — gdy wymagają tego przepisy — przekazany do KSeF.
7. Utrzymanie, zawieszenie i zakończenie
Utrzymanie obejmuje udostępnianie Strony pod uzgodnionym adresem w domenie twojspot.pl, zwykłe działania techniczne oraz funkcje miesięczne wybrane przez Klienta. Nie obejmuje stałego pozycjonowania, gwarancji miejsca w wynikach wyszukiwania, skrzynek pocztowych ani przeniesienia własności domeny twojspot.pl.
W razie braku płatności Usługodawca może po uprzednim wezwaniu zawiesić wybrane funkcje lub publikację Strony. Po zakończeniu opłaconego okresu Strona może zostać wyłączona, a jej indywidualny adres zwolniony. Nie ogranicza to obowiązku przechowywania dokumentów księgowych ani praw konsumenta.
Klient może zakończyć utrzymanie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu. Usługodawca może wypowiedzieć usługę z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu powtarzających się naruszeń prawa, bezpieczeństwa, praw osób trzecich lub trwałej niemożności technicznej, przekazując informację e-mailem i rozsądny termin na zabezpieczenie Materiałów, o ile natychmiastowe działanie nie jest konieczne.
Jeżeli projekt twojspot zostanie trwale zakończony, Klient otrzyma bez dodatkowej opłaty kopię kodu swojej Strony i bezterminowe, niewyłączne prawo do jego używania, modyfikowania i samodzielnego hostowania. Nie obejmuje to domeny, dalszego hostingu ani szerszych praw do elementów osób trzecich.
Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy utrzymanie zostanie zakończone przed upływem opłaconego okresu, Usługodawca zwróci opłatę przypadającą na okres, w którym usługa nie będzie świadczona. Przekazanie kopii kodu Strony nie zastępuje należnego zwrotu. Pozostałe roszczenia wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy pozostają zachowane.
8. Poprawki
Podstawa obejmuje 3 darmowe drobne poprawki. Kolejna płatna poprawka kosztuje 25 zł. Osoba, której opłacona Strona została polecona ważnym kodem, otrzymuje 3 dodatkowe darmowe poprawki.
Jedną poprawką jest przykładowo podmiana jednego zdjęcia, krótkiego tekstu, danych kontaktowych, godzin lub linku. Nowa podstrona, przebudowa układu, nowa funkcja albo wiele niezależnych zmian może wymagać osobnej wyceny lub zużyć więcej poprawek; Klient zostanie o tym poinformowany przed wykonaniem.
Niewykorzystane poprawki nie podlegają wypłacie, sprzedaży ani wymianie na inną usługę. Liczba dostępnych poprawek jest widoczna w panelu obsługi i może zostać skorygowana w razie błędnego naliczenia.
9. Materiały, prawa autorskie i sztuczna inteligencja
Klient oświadcza, że posiada prawa i zgody potrzebne do publikacji Materiałów, w tym zgody osób widocznych na zdjęciach oraz podstawę do publikacji opinii, nazwisk, wizerunków i zrzutów ekranu. Klient odpowiada za zgodność Materiałów z prawem, prawdziwość danych i nienaruszanie praw osób trzecich.
Na czas realizacji i utrzymania Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na techniczne kopiowanie, modyfikowanie rozmiaru, kadrowanie, dostosowanie i publiczne udostępnianie Materiałów wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania umowy. Prawa do Materiałów Klienta pozostają przy Kliencie lub ich właściwych właścicielach.
Usługodawca może korzystać z AI przy kodzie, układzie, roboczych propozycjach i treściach. Rezultat jest sprawdzany przez człowieka, jednak Klient powinien przed akceptacją zweryfikować fakty, ceny, dane i zgodność treści ze swoją działalnością.
Klient musi poinformować, które przekazane treści zostały wygenerowane lub istotnie zmienione przez AI. Oznaczenie w nazwie pliku, wiadomości lub opisie służy prawidłowej obsłudze Materiału. Widoczne oznaczenie na Stronie zostanie dodane, gdy wymaga tego prawo, charakter treści — w szczególności deepfake — albo odrębne uzgodnienie.
Po pełnej płatności Klient otrzymuje niewyłączne prawo korzystania ze stworzonej dla niego Strony przez okres utrzymania. Usługodawca zachowuje prawa do własnych narzędzi, rozwiązań wielokrotnego użytku, komponentów i know-how. Elementy zewnętrzne, takie jak fonty, mapy lub biblioteki, pozostają objęte licencjami ich dostawców. Przekazanie pełnego kodu podczas trwania projektu wymaga osobnego uzgodnienia, z wyjątkiem trwałego zakończenia twojspot opisanego wyżej.
10. Kody polecające
Kod klienta do korespondencji nie jest kodem polecającym. Kod i link polecający są tworzone i aktywowane dopiero po zaksięgowaniu płatności. Zasady ich używania, w tym zasady kodów pracowniczych i partnerskich, określa osobny Regulamin programu poleceń.
Po każdych 2 skutecznych poleceniach właściciel kodu klienta otrzymuje 12 miesięcy standardowego utrzymania bez opłaty. Dodatki miesięczne pozostają płatne. Liczba możliwych darmowych lat nie jest ograniczona.
11. Katalog „Znajdź usługę”
Uruchomienie katalogu firm według miasta i rodzaju usługi planowane jest na 1 sierpnia 2027 r. Obecny formularz nie tworzy automatycznie wpisu.
Standardowa wizytówka ma być bezpłatna dla Klienta, którego domena została zakupiona i jest utrzymywana za pośrednictwem Usługodawcy nieprzerwanie przez co najmniej 12 miesięcy. W pozostałych przypadkach publikacja będzie odpłatna według cennika przedstawionego przed uruchomieniem. Szczegółowy regulamin katalogu zostanie opublikowany przed startem.
12. Odstąpienie od umowy i zwrot płatności
Konsument zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem opisanych poniżej ustawowych wyjątków. Wysłanie niewiążącego formularza zgłoszeniowego nie rozpoczyna tego terminu.
Oświadczenie wystarczy wysłać przed upływem terminu, na przykład e-mailem na kontakt@twojspot.pl. Można użyć wzoru odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Należy podać dane pozwalające ustalić, której umowy dotyczy oświadczenie; kod klienta lub numer płatności mogą ułatwić jej odnalezienie, lecz nie są warunkiem skorzystania z prawa. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi e-mailem otrzymanie oświadczenia.
Odstąpienie można także przesłać przez indywidualny link do rozliczeń: po wybraniu tej czynności Klient potwierdza wysłanie oświadczenia. Podanie przyczyny jest opcjonalne. System zapisuje moment otrzymania i przesyła potwierdzenie e-mailem. Wygaśnięcie linku nie ogranicza możliwości zgłoszenia odstąpienia innym dostępnym sposobem.
Zwrot pieniędzy następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Usługodawca zwraca wszystkie płatności otrzymane w ramach umowy objętej odstąpieniem, w tym odpowiednio cenę wykonania Strony i opłaty za utrzymanie opłacone z góry, z uwzględnieniem wyłącznie rozliczenia świadczeń dopuszczonego przez przepisy i opisanego poniżej. Termin zwrotu nie biegnie dopiero od zaakceptowania wniosku przez Usługodawcę.
Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użyto przy zapłacie, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Usługodawca nie pobiera opłaty za zwrot ani nie pomniejsza go o prowizję operatora płatności.
Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i zostanie prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia oraz jego skutkach, może być zobowiązany do zapłaty wyłącznie za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę oblicza się proporcjonalnie do rzeczywistego zakresu usługi i uzgodnionej ceny, a jeżeli cena jest nadmierna — według wartości rynkowej wykonanej części. Dla utrzymania świadczonego w sposób ciągły uwzględnia się czas faktycznego świadczenia w opłaconym okresie i cenę tego okresu po rabacie. Usługodawca przedstawi sposób wyliczenia rozliczenia.
Konsument nie ponosi kosztów usługi świadczonej przed upływem terminu odstąpienia, jeżeli nie zażądał jej wcześniejszego rozpoczęcia lub nie otrzymał wymaganego pouczenia o prawie odstąpienia i skutkach jego wykonania. Samo opłacenie zamówienia, akceptacja projektu lub Regulaminu nie zastępują wyraźnego żądania ani zgody wymaganej przez ustawę.
Prawo odstąpienia od odpłatnej usługi wygasa po jej pełnym wykonaniu tylko wtedy, gdy wykonano ją za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, a przed rozpoczęciem poinformowano go o utracie prawa po pełnym wykonaniu i przyjął tę informację do wiadomości. Samo uruchomienie utrzymania Strony nie oznacza pełnego wykonania usługi ciągłej.
Jeżeli odrębne świadczenie obejmuje dostarczenie treści cyfrowej bez nośnika materialnego, ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia wymaga łącznie: wyraźnej i uprzedniej zgody na rozpoczęcie świadczenia, uprzedniego poinformowania o utracie prawa po spełnieniu świadczenia i przyjęcia tego do wiadomości oraz przekazania wymaganego potwierdzenia umowy i zgody na trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak wymaganej zgody, informacji lub potwierdzenia oznacza, że przy odstąpieniu Konsument nie ponosi kosztów dostarczenia takiej treści. Sam fakt przygotowania Strony na indywidualne zamówienie nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia.
Jeżeli Konsument nie został poinformowany o prawie odstąpienia, wygasa ono dopiero po 12 miesiącach od upływu podstawowego terminu. Jeżeli otrzyma pouczenie w tym czasie, ma 14 dni na odstąpienie od jego otrzymania.
Ustawowe uprawnienia do odstąpienia oraz uprawnienia dotyczące treści i usług cyfrowych stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Pozostałym przedsiębiorcom 14-dniowe konsumenckie prawo odstąpienia nie przysługuje; zachowują oni uprawnienia wynikające z umowy i przepisów prawa.
Przyjęta przez twojspot zasada „płacisz dopiero po akceptacji projektu” pozostaje korzystniejsza dla Klienta: odrzucenie niezaakceptowanej wersji przed zawarciem umowy nie powoduje opłaty za jej przygotowanie.
13. Reklamacje, zwroty i spory
Reklamację można wysłać na kontakt@twojspot.pl, opisując problem i oczekiwane rozwiązanie oraz podając dane umożliwiające odnalezienie umowy. Kod klienta i data wystąpienia problemu ułatwiają obsługę, ale brak kodu nie wyklucza reklamacji. Odpowiedź na reklamację konsumenta zostanie udzielona na trwałym nośniku, np. e-mailem, w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej.
Prawo do reklamacji i wynikającego z niej zwrotu jest niezależne od 14-dniowego prawa odstąpienia bez podania przyczyny. Akceptacja projektu ani upływ terminu odstąpienia nie wyłączają odpowiedzialności za zgodność świadczenia z umową. Usunięcie niezgodności, za którą odpowiada Usługodawca, jest bezpłatne i nie zużywa limitu drobnych poprawek.
W zakresie treści lub usług cyfrowych Konsument może żądać doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową, bez kosztów, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy:
- doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
- Usługodawca nie doprowadzi świadczenia do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności albo niezgodność utrzymuje się mimo próby jej usunięcia;
- niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia od razu obniżenie ceny lub odstąpienie;
- z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi świadczenia do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
Przy odpłatnym świadczeniu cyfrowym odstąpienie z powodu niezgodności nie przysługuje, jeżeli niezgodność jest nieistotna; ustawa przewiduje domniemanie jej istotności. Obniżenie ceny odpowiada zmniejszeniu wartości świadczenia, a przy usługach ciągłych uwzględnia także czas trwania niezgodności.
Jeżeli treść lub usługa cyfrowa nie zostanie dostarczona, Konsument może wezwać do jej dostarczenia i odstąpić, gdy Usługodawca nie dostarczy jej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie. Odstąpienie bez takiego wezwania jest możliwe, gdy Usługodawca odmawia dostarczenia albo z okoliczności wyraźnie wynika, że go nie dostarczy, lub gdy termin miał istotne znaczenie dla Konsumenta — zgodnie z uzgodnieniem stron albo okolicznościami zawarcia umowy — a świadczenie nie zostało dostarczone w tym terminie.
Zwrot należny po odstąpieniu lub obniżeniu ceny treści albo usługi cyfrowej następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania odpowiedniego oświadczenia. Sposób zwrotu i brak opłat są takie jak w pkt 12. Przy odstąpieniu zwrot obejmuje część ceny za świadczenie niezgodne z umową oraz za świadczenie, którego obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia, w tym odpowiednią część przedpłaty za przyszłe utrzymanie. Usługodawca nie żąda zapłaty za czas niezgodności, nawet jeżeli Konsument korzystał wtedy z usługi.
W odniesieniu do pozostałych świadczeń oraz Klientów nieobjętych ochroną konsumencką stosuje się właściwe przepisy Kodeksu cywilnego, w tym dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania umowy i zwrotu świadczeń. Regulamin nie ogranicza ustawowych roszczeń o zwrot ani odszkodowanie.
Jeżeli sporu konsumenckiego nie uda się rozwiązać w reklamacji, Usługodawca przekaże Konsumentowi na trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie pozasądowego rozwiązywania sporów oraz o tym, czy zgadza się na udział w postępowaniu. Informacje o dostępnych podmiotach znajdują się na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
14. Dostępność i odpowiedzialność
Usługodawca dokłada należytej staranności, ale nie gwarantuje nieprzerwanego działania internetu, hostingu, poczty, map, Stripe, Cloudflare ani innych usług zewnętrznych. Planowane prace techniczne będą, gdy to możliwe, wykonywane w sposób ograniczający niedostępność. Nie jest gwarantowany określony poziom ruchu, sprzedaży ani pozycja w wyszukiwarkach.
Klient powinien niezwłocznie zgłaszać błędy i chronić dostęp do swojej poczty oraz panelu. Usługodawca nie odpowiada za skutki nieaktualnych danych pozostawionych przez Klienta, użycia Materiałów bez odpowiednich praw ani udostępnienia danych dostępowych osobom nieuprawnionym, z wyjątkiem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć przepisami.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza praw konsumenta, odpowiedzialności za umyślne wyrządzenie szkody ani innych praw i obowiązków, których nie można ograniczyć umową.
15. Dane osobowe i technologie lokalne
Zasady przetwarzania danych, okresy przechowywania oraz informacje o Cloudflare, Stripe, Fakturowni i statystykach odwiedzin zawiera Polityka prywatności.
Serwis zapisuje lokalnie wyłącznie ustawienia wybrane przez użytkownika, takie jak motyw i wielkość tekstu. Jeżeli w przyszłości zostaną dodane niekonieczne pliki cookies, analityka marketingowa lub reklamy, użytkownik otrzyma osobny wybór przed ich uruchomieniem.
16. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie, jednak wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany prawa, oferty, cen na przyszłość, technologii, bezpieczeństwa lub dostawców. Zmiana nie narusza praw nabytych ani już opłaconego okresu. Klient usługi ciągłej otrzyma informację o zmianie wpływającej na jego umowę z odpowiednim wyprzedzeniem i możliwością zakończenia usługi przed wejściem zmiany w życie, jeżeli wymagają tego przepisy.
Aktualny Regulamin jest dostępny bezpłatnie w formie umożliwiającej zapisanie i odtworzenie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy.